El panel de Soporte Nacional te ayudará a tener ordenado y a mano a cada uno de tus contactos en cada Desafío que hayas hecho.
Accede a SoporteNacional> Procesos de venta> Desafío 5 días
Elegir Semana
Si queremos revisar alguna semana en particular o algún rango específico de tiempo, solo tenemos que utilizar el filtro que marca 'ver todos'.
Buscador
Tenemos un campo de búsqueda que nos ayudará a encontrar un contacto específico por su nombre y/o apellido o teléfono.
Ficha de Contacto
Si hacemos click en el '+' de cada contacto, podremos ver su teléfono, y si lo tiene adjudicado, la fecha de inicio del Desafío, si ha pedido cita o si aplaza el desafío, por ejemplo. También están disponibles cualquier tipo de observaciones que hayamos escrito anteriormente, y la posibilidad de ver la ficha completa del contacto (ver ficha).
Etapas del Panel
El panel muestra las siguientes etapas. Verás que puedes mover a tus contactos de una etapa a otra con tan solo arrastrarlos.
- Con estudio: En esta etapa aparecen los contactos que han realizado ya su estudio corporal tras manifestar su interés en el desafío.
- Desafío en curso: Aquí deberían estar los contactos que están haciendo el Desafío en la semana actual. Los debes pasar aquí manualmente al inicio de cada desafío. A partir de este punto, ya podríamos agregar al contacto la fecha de un cita, en caso de que sea necesario.
- Aplaza/cita/pendiente respuesta: Columna multivalente en la que pondrás los contactos que, o han dejado el Desafío para otra fecha, ya te han pedido una cita, o están pendiente de respuesta tras la cita. Al pasar el contacto a esta etapa nos saldrá un ventana en la elegiremos cualquiera de los tres casos anteriores.
- Compra: Aquí debemos colocar a los contactos que se han convertido en clientes tras el Desafío.
- No compra: Aquí debemos colocar a los contactos que antes, durante o después del Desafío, han decidido no seguir.
- Motivo de compra: En este punto nos pedirá que elijamos el motivo por el que el contacto no compra. Es importante marcarlo bien para que el sistema automatizado nos ayude a tratar de recuperar el contacto si se diera el caso y de la manera más personalizada posible.
