Facebook: Facturación y Métodos de Pago

Dónde ver mis facturas de la publicidad de Facebook / Cómo cambiar, añadir o eliminar un nuevo método de pago

Índice de Contenidos

Dónde ver la facturación de mis anuncios de Facebook en el Business Manager

Para revisar cualquier aspecto relacionado con la facturación de tus anuncios en Facebook, puedes acceder a la pestaña "Facturación" en el "Administrador del Negocio" dentro de tu Business Manager o hacer clic en este enlace una vez hayas entrado en tu Facebook:

Acceder

Cómo cambiar o eliminar mi Método de Pago (Tarjeta bancaria o Paypal) de mi Cuenta Publicitaria de Facebook

Te explicamos cómo eliminar un método de pago en tu Cuenta Publicitaria de Facebook:

Paso 1. Accede a tu Facebook personal

Paso 2. En tu navegador habitual (Chrome, Firefox...) abre una pestaña nueva.

Paso 3. Haz clic aquí para acceder al Método de Pago de tu Cuenta publicitaria:

https://business.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing/

Paso 4. Seleccionar tu Cuenta Publicitaria. En la esquina superior derecha, verás una pestaña alargada con el fondo blanco donde se lee el nombre de tu cuenta y su identificador numérico. En caso de que tengas varias, podrás seleccionar otras cuentas. Selecciona la cuenta que estés compartiendo con nosotros si es el caso:

Paso 5: Eliminar. Una vez ya has seleccionado la cuenta publicitaria en la que quieres cambiar el Método de Pago, vete al recuadro donde dice "Métodos de Pago" y haz clic en el botón gris con tres puntos suspensivos para que se despliegue una ventanita con la opción de editar y eliminar. 

Paso 6. Selecciona eliminar y sigue las instrucciones.

¿Cómo añadir la información de la tarjeta en el Método de pago?

Te mostramos los pasos a seguir para acceder a la configuración de tu Método de Pago y así poder cambiar el Método de Pago, actualizar la tarjeta o realizar cualquier revisión al respecto, como ver tu historial de pagos:

• Selecciona: si deseas añadir una tarjeta bancaria (lo más común) o una cuenta de PayPal (solo si tienes cuenta y dominas este sistema de pago online).

3.2. Una vez seleccionada, haces clic en el botón azul "Siguiente".

3.3. Completa los datos de la tarjeta que te piden, y pinchas en el botón azul "Guardar".

3.4. Dependiendo de tu banco, se guardará automáticamente o recibirás un mensaje o notificación en tu móvil para aprobar un cargo de 0,0 € y así quede verificada la tarjeta.

¡Y ya está!

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Incidencias con el Método de pago

• Umbral de pago: 

En ocasiones, sobre todo cuando el umbral de pago en Facebook está por debajo de los 10 €, Facebook no logra cobrar la deuda acumulada de tu campaña por parte de tu banco (Método de pago que tengas configurado). 

• Pago pendiente:

Cuando Facebook (Meta) intenta cobrar la deuda acumulada y se da cuenta de que no hay suficiente saldo en tu cuenta, puede resultar en la deshabilitación de tu cuenta hasta que se resuelva el pago. Lo primero que debes hacer es asegurarte de que haya saldo suficiente en la cuenta (asociada a la tarjeta bancaria o cuenta de PayPal que tengas configurada) y luego seguir las instrucciones del botón "Pagar" en la sección de pagos de tu Cuenta publicitaria. Desde el siguiente enlace puedes acceder a la sección de "Facturación y Pagos" de tu cuenta publicitaria:

https://business.facebook.com/billing_hub/accounts/details/